درباره استریسک و مزایا مرکز تلفن (VoIP)
استریسک (Asterisk)، نرم‌افزار تلفنی محبوبی است که از سال ۱۹۹۹ توسط مارک اسپنسر بنیان‌گذار شرکت دیجیوم برای سیستم عامل لینوکس تولید شده است. این نرم‌افزار ارزشمند به دلیل کارآمدی و قدرتمندی که دارد، اما برای افرادی که دانش برنامه‌نویسی ندارند، استفاده از آن به دلیل نبود کنسول گرافیکی چالش‌برانگیز است. به همین دلیل، شرکت‌های مختلف محیط‌های گرافیکی مختلفی را برای تسهیل در کار با استریسک ایجاد کرده‌اند.
- در این مطلب از سایت مهندسی شبکه وانیا می خواهیم با استریسک و مزایا مرکز تلفن ایزابل آشنا بشیم.
استریسک (Asterisk) یک نرم‌افزار تلفنی متن‌باز (open-source) است که به عنوان یک سیستم مرکزی تلفن (PBX) عمل می‌کند. این نرم‌افزار توسط مارک اسپنسر در سال ۱۹۹۹ بنیان‌گذاری شد و به سرعت جا‌افتاد و محبوبیت یافت. استریسک به کاربران امکان مدیریت تماس‌ها، ارسال و دریافت تماس‌ها، تبدیل تماس‌ها به تماس‌های ویدئویی، و ایجاد سیستم‌های تلفن پیچیده را می‌دهد.
ویژگی‌های اصلی استریسک
- متن باز (Open Source): استریسک یک پروژه متن‌باز است که به کاربران امکان مشارکت در توسعه و بهبود آن را می‌دهد. این ویژگی باعث افزایش امکانات و پایداری نرم‌افزار شده است.
- سازگاری با استانداردها: استریسک با استفاده از پروتکل‌ها و استانداردهای صنعت تلفن (مانند SIP و H.323) قابلیت ارتباط با دستگاه‌ها و سرویس‌های مختلف را دارد.
- انعطاف‌پذیری: این نرم‌افزار به کاربران امکان ایجاد سیستم‌های تلفن سفارشی با توجه به نیازهای خاص شرکت‌ها را می‌دهد.
- پشتیبانی از ویژگی‌های پیشرفته: استریسک امکاناتی همچون انتقال تماس، ویدئوکنفرانس، تجزیه و تحلیل دقیق تماس‌ها، و ضبط تماس‌ها را فراهم می‌کند.
- پشتیبانی از VoIP: استریسک به کمک تکنولوژی VoIP امکان ارتباط صوتی از طریق اینترنت را به کاربران می‌دهد.
- مدیریت گرافیکی: با وجود تنظیمات اولیه کنسول متنی، برخی از محیط‌های گرافیکی توسعه یافته‌اند که به کاربران غیرتخصصی این امکان را می‌دهند تا به راحتی با استریسک کار کنند.
- گستردگی نرم‌افزارهای جانبی: بسیاری از نرم‌افزارهای جانبی بر اساس استریسک ساخته شده‌اند که به کاربران این امکان را می‌دهند تا سیستم مرکز تلفن خود را با امکانات اضافی تجهیز کنند.
استریسک با این ویژگی‌ها به عنوان یک پلتفرم متن‌باز و انعطاف‌پذیر برای ارتقاء سیستم‌های تلفن و ارتباطات شرکتی شناخته می‌شود.
محیط‌های گرافیکی محبوب برای استفاده از استریسک
از جمله محیط‌های گرافیکی محبوب برای استفاده از استریسک می‌توان به گزینه‌های زیر اشاره کرد:
- Isabel
- FreePBX
- Be IP PBX
- Elastix
- …
Isabel یک مرکز تلفن بر پایه VoIP است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا از بستر شبکه استفاده کنند. گزارش‌گیری از تماس‌ها و سیستم ضبط تماس از مزایای اصلی ایزابل به شمار می‌آیند. این نرم‌افزار بر پایه استریسک ساخته شده است، به این معنا که هسته اصلی ایزابل از استریسک استفاده می‌کند. ایزابل شامل تعداد زیادی نرم‌افزار جانبی است که به افراد با دانش کم در زمینه VoIP و شبکه اجازه می‌دهد یک مرکز تماس حرفه‌ای برای سازمان خود راه‌اندازی کنند.
مزایای اصلی ایزابل نسبت به سایر محیط‌های گرافیکی
- رایگان بودن
- امنیت بالا
- دسترسی آسان
سایر ویژگی‌های ایزابل
- ماژول مرکز تماس (Call Center)
- ماژول کنفرانس وب (Web Conference)
- ماژول مدیریت منحصر به فرد (Unique Management)
- Fail2ban برای مدیریت وب ایزابل (Fail2ban for Isabel Web Management)
- امنیت و پایداری بیشتر
استفاده از ایزابل باعث می‌شود تا حتی افراد با دانش محدود در زمینه VoIP و شبکه، بتوانند به راحتی و با استفاده از اطلاعات کم، سیستم مرکز تلفن خود را راه‌اندازی کنند.
سایت استریسک (Asterisk)
نویسندگان: دانیال محمدی – ایمان شاهقلیان
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگو شرکت کنید؟نظری بدهید!